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デザートヒルズアウトレットツアー
H
2018/11/7 00:02
いつも、ロサンゼルス旅行ではお世話になっています。

来月12月24日、ダウンタウンのホテルからデザートヒルズアウトレットのツアーに、大人1名、子ども1名(2歳)で参加したいです。
繁忙期とのことですが、可能でしょうか?

また、人数がそろわない場合、直前でツアーがなくなることがあるということでしょうか?

料金はおいくらでしょうか?

よろしくお願いします☆

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エレファントツアー ようこ
2018/11/7 03:18

お問い合わせをいただきありがとうございました。
頂きましたご質問について、下記に回答させていただきます。

>繁忙期とのことですが、可能でしょうか?
こちらのツアーの催行最小人数は3名様からとなりますので、人数が集まり車両に空きがございましたらツアーの催行は可能となります。

>また、人数がそろわない場合、直前でツアーがなくなることがあるということでしょうか?
そもそも人数が揃わないとツアーの催行が決定いたしませんため、直前にキャンセルになるという事はございません。ただ、例えばお客様の場合、2歳のお子様は人数に含まれない為、他に2名様のご参加者がいらっしゃらないとにツアーの催行が決定いたしません。仮に3名様が揃いツアーが確定した場合も、もし他のご参加者様がキャンセルをされた場合はツアーの催行が取り止めになりますのでご了承ください。

>料金はおいくらでしょうか?
大人:$85
乳児(2歳以下):$10(座席代)
※2歳のお子様はツアー料金はかかりませんが、お座席代として$10が発生いたしますのでご了承ください。
合計 $95

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
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H
2018/11/7 07:37
お返事ありがとうございます!

現在、他の方からの予約は入っていますか?
デザートヒルズアウトレットツアーは、毎日のように催行されているような人気ツアーですか?
催行されないことも多いですか?

できればこちらで予約したいと考えています。

よろしくお願いします。
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エレファントツアー ようこ
2018/11/7 08:12

ご連絡をいただきありがとうございました。
頂きましたご質問につきまして、下記に回答させて頂きます。

>現在、他の方からの予約は入っていますか?
●いいえ、12月24日は現在のところは、まだ他のお客様からのご予約が入っておりません。

>デザートヒルズアウトレットツアーは、毎日のように催行されているような人気ツアーですか?催行されないことも多いですか?
●デザートヒルズアウトレットツアーは非常に人気のあるツアーですが、必ず毎日催行されている訳ではございませんのでご了承ください。

>できればこちらで予約したいと考えています。
●弊社のE-mail宛に下記の必要情報をお送りください。
後ほど、弊社よりご連絡をさせて頂きます。
1)ご参加者2名様のお名前(ローマ字にて)
2)ご滞在ホテル
3)繋がる電話番号
4)E-mailアドレス

★弊社のメールアドレス:sales1@elephanttour.com

よろしくお願いいたします。
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H
2018/11/8 19:51
お返事ありがとうございます。

記載のアドレスにメールを送りましたが、届いていますか?

こちらのツアーが催行されない場合、いつまでに決定しますか?
催行されない場合、他の手段を考えなければならないので…

よろしくお願いします。
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エレファントツアー ようこ
2018/11/9 04:12

ご連絡をいただきありがとうございました。
頂きましたご質問について、別途、E-MAILにて回答させて頂きましたが、念のため下記に再度ご連絡をさせて頂きます。

こちらのツアーですが、現時点では他のお客様のお申し込みがございませんが、12/24は繁忙期となりますのでツアーが決定する可能性が高いと思われます。ただ、いつまでに決定するかというのはその時によってしまうため分り兼ねますのでご了承ください。

よろしくお願いいたします。
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H
2018/11/9 09:45
お返事ありがとうございます!

E-mailが受信できていないみたいです。
お時間のある時に、再度必要事項をE-mailにて送信していただけたらと思います。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
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エレファントツアー 美咲
2018/11/9 09:58
ご連絡ありがとうございます。
再度頂いたメールアドレスへ送信いたします。
迷惑メールに振り分けられてしまう可能性もございますので、
sales1@elephanttour.comからのメールを受信できるよう
携帯電話の設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。
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H
2018/11/9 22:43
再度送信してくださり、ありがとうございます。

けれど、E-mailが受信できていないようです。
迷惑メールに振り分けられないよう、設定をかえ、個別受信できるように設定したので、すみませんがもう1度送信していただいてもよろしいですか?
これでもダメなようなら、他のアドレスでこちらから送信させていただきますので、そちらで返信いただけたらと思います。

本当に申し訳ないのですが、よろしくお願いします。
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エレファントツアー ようこ
2018/11/10 04:31

ご連絡をいただきありがとうございました。
メールが受信出来ていないとの事で大変申し訳ございませんでした。

昨日ですが、12/24にて他のお客様よりご予約が入りましたため、お客様の予約が確定し予約確定書をお送りさせて頂きましたがご確認頂けましたでしょうか?
予約番号は「K77981」となります。

もし、そちらのメールの受領も出来ていないようであれば、他のアドレスをお知らせ頂けましたら、そちらのメールへ再度、予約確定書をお送りさせて頂きます。

よろしくお願いいたします。
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H
2018/11/12 12:08
何度もすみません。

やはり受信できていないので、他のアドレスを送信しました。
お手数ですが、予約確定書の送信をお願いします。

こちらでお願いすることができて嬉しいです。
よろしくお願いします。
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エレファントツアー 美咲
2018/11/13 06:41
ご連絡ありがとうございます。
新しいアドレスへ予約確認書を送信いたしました。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
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