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当社ご利用のお客様からの声をご紹介するページです。ご利用いただいた皆様からご帰国された後にでもご一筆をいただけると幸いです。ロサンゼルス訪問予定の方は当社利用者の感想を参考にされると思いますので、数多くのコメントをお待ちいたしております。
※ 投稿されたコメントは、このコーナーにリアルタイムに反映されます。
アンケートはこちらからお願いします。当社をご利用にならなかったお客様もお答えいただけます。

メッセージ件数 639 件(うち1~15件目を表示) 
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お名前 コメント
アキヤマファミリー
2017/12/12 19:58
安心・安全に楽しく送迎していただきました

LAX⇔ホテル間の往復の送迎をお願いしました。以前にロスを訪れた際に怖い思いをしたので、今回は信頼できる日本の会社を探していたところ、口コミがとてもよいエレファントツアーさんを見つけました!
安心・安全そしてなによりドライバーさんのお話が面白くて、あっという間の送迎でした。時間を無駄にすることなく移動もでき、大満足です。次回も是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
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エレファントツアー/ ヒラダテ
2017/11/28 07:25
ダイヤ様、良かったです

旅に出たら楽しい思い出を持ち帰っていただきたいと常々思っておりますので、飛行機の遅延でその後の予定がなくなってしまうというのは、とても残念なことと思い、なんとか車両と担当できるガイドの確保ができたため特別にツアーをお出しできました。喜んでいただけて、楽しい思い出をお届けできたことはこちらも嬉しく思います。
いつでもこのようにできるとは限りませんが、できるだけのことをさせていただきます。またロスアンゼルスへお越しになられるのをお待ちいたします。
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だいや
2017/11/27 15:48
神対応!エレファントツアーのまつもとさんとひらだてさんに感謝!

エレファントツアーの神対応に心から感謝です!こちらの都合で、飛行機が遅れ、空港発のハリウッドツアーに間に合わなくなってしまいました。旅行の出だしがこんなで意気消沈してたところ、電話先のひらだてさんがとても親身になってくださり、車があるということで増便してくださいました。お陰様で楽しい明るい旅のスタートをきることができました。
また、実際現地で対応くださったまつもとさんも神対応なお方で、お客目線のあたたかくおもてなしのご対応をしてくださいました。ダブルヘッダーのスポーツ観戦がスムースに迷わずできたのも、1~10までもしもの場合を想定していつも考えてくださったまつもとさんのお陰です。また機会があったら、エレファントツアーに絶対お願いしようと思います。
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Nuno
2017/9/12 00:38
最高にエキサイト!本場のボクシング観戦!!

デビュー戦から応援している モンスター井上尚弥選手のアメリカ進出の試合がこちらのスタブハブセンターで行われることになり、何としてもいかなくてはと~考えつつも、募集しているツアーは「3泊5日のみ」 ということで仕事の関係上、そんなに休むことも出来ずに「0泊3日」の単独行動、 自ら入場券と航空券をゲット! が、しかしロサンゼルスどころかアメリカ本土なんて一度も行ったこともなく、しかも日本語オンリー。。 ロスまで行ったはいいが…肝心の試合観戦ができるのか不安とそのストレスでネット検索して見つけたのが、エレファントツアーさんでした。
依頼をすると担当のNaomi様から早急な返答、もちろん日本語で安心しました。
当日はなんとか入国が許され、ピックアップ時間よりも早く到着したので、公衆電話から連絡するとこれもまた日本語対応で本当に頼りになります。
ピックアップは当然時間通りに松本さんがお迎えに来て下さり、少々時間があったので~ハリウッドを見学させていただきました。
私自身、あと数時間後に迫るボクシング観戦しか、頭になかったので、あまり興味がなかったのですが…それを察知したくれたのか先々週現地で行われた亀海選手の試合のことや同じ格闘技のWWEの話で車内は盛り上げてくれました!
試合会場のカーソンには私の要望で若干早めに到着しましたが、まだ始まる様子がないということで、一緒にケンタッキーを食べました。 
土地勘のないお客様をひとりにさせないように気配り目配りをしていただけるのだなと感心しました。
で、会場の入門まで付きっきりで案内頂き、本場のボクシングを堪能。
いいパンチが当たればどちらともなく声援を送り、逃げればブーイングと実に分かりやすい声援の仕方、日本でいうヒットアンドウェイでポイントを稼ぐボクシングは評価されにくいんだなと~やはり本場はアグレッシブな応援!!
我々の井上尚弥選手もいつものように戦闘モード全開で超興奮!!
圧倒的な勝利に ここまで来て本当に良かったと実感。。
おまけに戦慄なロマゴンKO敗までこの目で見届け、この上ない試合観戦、エキサイトした時間を十二分に堪能できました。
あの田舎町のカーソンで帰りも正確に待ち合わせの場所に松本さんに迎えに来ていただき、国際空港まで時間通りに送迎いただいたことは ある程度のハプニングや覚悟を決めなくてはならない自分のストレスを完全に払しょくしていただき、今回の無謀な弾丸単独ツアーを完全無欠なまま遂行したのはエレファントツアーなくてはできなかったことだと あらためて感謝申し上げます。

まだまだ、井上尚弥と自分の世界進出は始まったばかりです。
今後もロサンゼルス、ラスベガスとご案内お願いいたします。

 
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iida
2017/9/6 01:46
満足のいく、素敵な案内でした!!

口コミが好評価だったので、今回初めてのロサンゼルス旅行をエレファントさんにお願いする事にしました。

グリフィス天文台へは、鈴木武夫さんのガイドでした。サンタモニカで指定場所まで来ていただき、車中色々分かりやすいガイドをしていただきました。

次の日は、マーティン三浦さんにロデオドライブで迎えて頂き、3時間観光。時間が限られた中で、要点を絞って案内をして下さり、さすがでした。その後の観光でも細かい気遣いでアドバイスくださり、本当に感謝しています。
夜のショッピングツアーも三浦さんで、美味しいレストランやお勧めのお土産等、本当に嬉しい情報を教えて頂きました。
お陰様で、親も子供も満足のいく内容となりました。

ロサンゼルスがまた訪れたい場所となったのも、お二人のお陰です。ありがとうございました。
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おんだ
2017/7/31 07:09
日本語が通じる安心感と細やかな気遣いに感謝です

LAX空港とホテル間の送迎と、サンタモニカからホテルまでの帰りの送迎をお願いしました。
行きの飛行機が スターウォーズ柄だった事に、子供がはしゃいでいたのですが、夜、成田初だったこともあり、写真に取れなくて がっかりしていました。
そこへ、エレファント送迎の 西様が 私達の乗ってきた飛行機を 写真に収めて下さっていて、画像を頂く事ができ、子供もニコニコでした。ありがとうございました。途中途中のロケ地や、建物の話も興味深かったです。

サンタモニカのロブスターの予約もありがとうございました。お店までの道に迷い、到着が5分遅れたら、私達の順番を飛ばされていて、冷や汗をかきましたが、予約があったことで何とか捩じ込んでもらえました。
シーフードが美味しかったし、とにかくお店の雰囲気とロケーションが最高でした。ホテルまでの送迎がついていることで、安心して皆でワインを飲めたのも嬉しかった。

帰りのLAXまでの送迎の間にも、ポリスの検問で停められ、ドライバーさんの機転により 何事もなく通る事が出来ました。もし これが他の現地の交通手段だったとしたら、自分の拙い英語力を思うと、恐ろしいです。ありがとうございました。
またロサンゼルスに伺う際には エレファントさんにお願いします。お世話になりました。
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ミッキー&ミニー
2017/4/29 08:31
有意義にすごせました


3月にチャーターを友人と一緒に利用させていただきました。
ガイドさんがきめ細やかで心遣いがありとても親切でした。
美味しいもののアドバイスや景色の綺麗な写真スポット、面白いお土産物、穴場情報など絶対
自分たちだけではわからなかったロサンゼルスの深いところを教えていただき、滞在中とても有効に時間がすごせました。
エレファントツアーにして本当に良かったです。ロサンゼルスにはまた行きたいと思います。その時はまたエレファントツアー
さんを利用します!

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suma
2017/4/4 08:56
ありがとうございました!

空港からの送迎、グランドカリフォルニアンからヒルトンロサンゼルスユニバーサルシティーまでの送迎、帰りの空港までの送迎、移動のすべてをエレファントツアーにお願いしました。
今回は主人が同行出来ず、私と子供達での初のロサンゼルス旅行でドキドキでしたが、ドライバーさんが皆さん日本の方で日本語で対応してくださったことや道中いろいろ教えてくださったこともあり、とても楽しく安心して過ごすことが出来ました。
ホテルからユニバーサルスタジオまでの行き方や入場再入場の仕方、チケット交換の仕方、チェックインの手続きまで丁寧に教えてくださり、とても助かりました。
子供達が大人になるまでにいろんなところに行きたいなと思っていますが、ロサンゼルスはまた来たいと思える場所になりました。
この度はお世話になり、どうもありがとうございました。
いまだ感動冷めやらずで、帰国後すぐに書かせていただきました。
またエレファントツアーにお願いできる日が来ることを心待ちにしております。
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suma
2017/4/4 08:47
ありがとうございました!

空港からの送迎、グランドカリフォルニアンからアナハイムヒルトンまでの送迎、帰りの空港までの送迎、移動のすべてをエレファントツアーにお願いしました。
今回は主人が同行出来ず、私と子供達での初のロサンゼルス旅行でドキドキでしたが、ドライバーさんが皆さん日本の方で日本語で対応してくださったことや道中いろいろ教えてくださったこともあり、とても楽しく安心して過ごすことが出来ました。
ホテルからユニバーサルスタジオまでの行き方や入場再入場の仕方、チケット交換の仕方、チェックインの手続きまで丁寧に教えてくださり、とても助かりました。
子供達が大人になるまでにいろんなところに行きたいなと思っていますが、ロサンゼルスはまた来たいと思える場所になりました。
この度はお世話になり、どうもありがとうございました。
いまだ感動冷めやらずで、帰国後すぐに書かせていただきました。
またエレファントツアーにお願いできる日が来ることを心待ちにしております。
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mikan
2017/3/21 09:02
感謝の気持ちでいっぱいです

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
旅行会社が手配した送迎ご担当がエレファントさんだったのですが、私が旅行中に緊急入院することになり、非常に多くのサポートをして頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
娘との二人旅行だったのですが、娘を病院へ連れて来て下さったり、急遽ツアーに参加させて頂いたり、その他細やかな気配りの数々に大変感動しました。
エレファントさんの電話がフリーダイヤルであったのも、病院から連絡する際、とてもありがたかったです。旅行会社への連絡をお願いしたりと何度も利用させて頂きました。
オペレーターの皆さまはとても優しく親切で、ひとりで入院していた私にとっては、日本語で話ができ、ほっと安心できるひとときでした。
実はエレファントさんにお世話になるのはこれが2回目で、前回もドライバーの皆さまの素晴らしいサービスマインドで更に旅行の印象が良く、またLAに来たのです。
今回はこのようなことになってしまいましたが、皆さまのおかげで入院生活を乗り切ることができました。
貴重な体験をしたので旅行保険についても。
アメリカの医療費の高さは聞いてはいましたが、本当に高額でびっくりです。
保険会社の緊急フリーダイヤルは24時間つながり、病院とも支払い交渉をしてくれたので、私の場合はアメリカでの医療費は請求書が保険会社宛になり、立て替え払いもありませんでした。保険に入っていて本当に良かったです。カード付帯の保険のみでは完全にオーバーでした。
エレファントさんをはじめ多くの方々のサポートで、無事帰国できましたことを心より感謝しております。ありがとうございました。

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LA観光&仕事
2017/2/21 14:18
送迎予約

LAは久しぶりに渡航しました。今回は仕事を兼ねての渡航でしたので、レンタカーは使えず、しかし初めてLAに来る人たちばかりだったので、ネットで検索。するとエレファントツアーという現地の会社を発見。日本の方が運営されているということで予約からお問い合わせまですべて日本語で対応していただきました。まずはそれが良かった。予約システムは若干わかりにくいですが、質問から、一旦予約を入れ、キャンセルをしつつ目当てのツアーや、送迎をメールですり合わせでOKでした。
ご利用させていただきました内容は、プレミアムアウトレットツアーと、ユニバーサルへの送迎。ドライバーさんは佐藤さん。日本語も話せる方で細かい部分も対応していただき、本当に感謝です。またLAに行く際にはぜひ利用したくなりました。
(2017年2月に利用)
ブログURL:別件予約あり
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AI
2017/2/11 21:22
長期旅行を兼ねて利用

口コミが良かったのでロサンゼルスで利用しました。

内容:8時間プライベート定期観光及びグリフィス展望台ツアー

初めての本国旅行だったので初日は観光利用しました。
知識を事前に入れておりましたが、かなり詳細に教えて頂き、本当に素晴らしかったです。

エレファントツアー様を利用していなければここまで充実する旅行にはならなかったかもしれません。

余談ですがロサンゼルスの現地の人たちは旅行者に対してかなり寛大です。
ハワイにも行きましたが圧倒的に親切心が違います。
ご参考に。
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SS
2017/1/26 15:14
だいぶ経ってしまいましたが、お礼を

 2015年夏8月16日、ロサンゼルス空港でピックアップしていただき、市内観光経由でディズニーランドのホテルに送り届けていただきました。
 マーティン三浦さんのスマートで過不足のない案内で、サンタモニカ、ビバリーヒルズ、チャイニーズシアター、小ベニスのような道を通ってくださったりとホテル到着までの時間を、娘と2人旅、大変有意義に楽しむことができました。
 またディズニーで人気のdole whipや、お土産にいいものなどもアドバイスいただき、三浦さん本当にありがとうございました。dole whipは噂通りおいしすぎて、滞在中何回食べたことでしょうか。
 今回一緒に来られなかった長女が何年か前から飛行機に乗れなくなってしまいましたので、それ以来わが家の飛行機での家族旅行は全員一緒にというわけにはいかなくなりましたが、いつか長女が大丈夫になったら、同じ景色を見せてあげたいなと思っています。その際はまたぜひエレファントさんにお願いいたします。
 ずっとお礼を申し上げたいと思っておりましたが、大変遅くなりました。
 ありがとうございました。
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watanabe
2017/1/5 12:19
お世話になりました

24日のアナハイムからのホテル移動と25日のホテルからLAXへの移動で竹中さんにお世話になりました。
30年ぶりのLAでなおかつクリスマス、送迎だけでなくガイドもしてくださり楽しかったです。息子の留学についても助言を頂き、目標を定めることができました。
LAにまた戻りたくなりました。
次回もエレファントツアーを利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
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Matsumoto
2016/12/31 22:48
送迎シャトル

12月24日にハリウッドのホテルからアナハイムのホテルまで竹中さんに送迎していただきました。
時間より早く来て待っていて下さって、出発前にも1時間かかるのでトイレは大丈夫ですか?などと気遣っていただきました。
外は暗くて何も見えない中でも親切に通り過ぎる町の説明をして頂き、楽しくアナハイムに着くことが出来ました!
事前にディズニーの2daysチケットの購入をお願いしたり、ディズニーランドでハガキを買って日本に送る際に使う切手も事前購入して頂くことができて大変助かりました!
5年前にアナハイムのディズニーに来たときに切手を探すのに苦労したので(結局今回も切手を欲しいとキャストに聞いている現地の方がいましたが、キャストは『パーク内にはポストはあるけど、切手はナイ。周辺の小さい商店に行って聞いてください』と言っていました。)エレファントツアーさんに事前購入をお願いした切手を持参し、ディズニー内でハガキを書き、パーク内のポストから日本にハガキを出すことが出来てとても良い思い出になりました。

送迎シャトルですが、現地のタクシーですと治安面も心配ですし、どれだけ時間とお金がかかるかも分からないですし、正直遠回りされても分かりませんが定額ですと安心でした!
次回またL.A.に行くときはまたぜひお世話になりたいと思います!
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