ロサンゼルス(Los Angeles)最強ガイド エレファントツアー
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当社ご利用のお客様からの声をご紹介するページです。ご利用いただいた皆様からご帰国された後にでもご一筆をいただけると幸いです。ロサンゼルス訪問予定の方は当社利用者の感想を参考にされると思いますので、数多くのコメントをお待ちいたしております。
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メッセージ件数 632 件(うち16~30件目を表示) 
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お名前 コメント
ポロリン
2016/10/16 14:36
グランドキャニオンツアー9月24~25日

翡尾さんに大変お世話になり 本当に楽しくグランドキャニオンを見学することができ感謝しております。事前に私達の情報を調べ それに即した情報を移動時に 退屈しないようにTVから流してくれたり 良いポイントに連れて行って頂き 宝石のような思い出感謝しております。植木等し 万歳!? また機会があれば 是非翡尾さん一緒にお願いいたします。

グランドキャニオンは本当に素晴らしいところでした。

結局 催行人員4名の所 集まらず 2名のみになったので プライベートツアーになったので、2名だけでいけて 本当に良かったです。
直美様のきめ細かな対応で 楽しむことができ ほんとに 御社にお願いして良かったです。
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内海 和代(匿名希望 KU)
2016/9/27 22:35
ベガスからのザイオン格安ツアー参加しました

9月23日、ザイオン国立公園の日帰り激安ツアーに参加しました。グランドキャニオンとは違い下から見上げる感じです。岩の壁はとにかく雄大で見ないとわからないすごさ。合わせて一時間半くらい現地でトラッキングが出来ます。ザイオンでのランチもメニューから好きなものを選べ、ゆったり感が味わえ、満足度が高かったです。また、予約時も担当の方が良かったのかもですが、対応も早く、集合場所も具体的な手書きの解説入り案内図、現地の気温が低い点等も小まめにメールいただき安心して当日を迎えられました。ありがとうございました。
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Terakoshi
2016/8/26 12:23
素晴らしいサービス精神

ユニバーサルスタジオとホテルの送迎で利用させて頂きました。
特に帰りを担当してくださった塩原さん。
本当に素晴らしいサービス精神の持ち主で、
まるでVIP待遇を受けているような気分にさせて頂きました。

お客様の話題に即座に対応出来る柔軟性、
しかも決して押し付けではない心配り。
アメリカ旅行がさらに楽しく感じられました。

またいく機会があれば、ぜひご指名させて頂きたいです。
ありがとうございました。
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どんぴしゃり‼︎
2016/7/10 22:10
LA満喫

6/24 LA半日観光でお世話になりました。
テリーさんに、観光だけでなく、人生の指針まで、
教えて頂いて、大変に触発を受けました。日本に
帰国してからも、テリーさんの話題は、友人と
尽きず、今後の人生に役に立つ旅行となり、感謝
してます。ありがとうございました。
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いとう
2016/6/19 09:23
また利用したい

6/9LA市内観光チャーター、6/11グランドキャニオンツアー、6/12定額送迎タクシーを利用させて頂きました。
市内観光では、マーティンさんがとても素敵なお車でお迎えに来て頂き様々な場所へスムーズに連れてってくださり効率よく回れました。
6/11のグランドキャニオンツアーは横井さんが担当してくださいました。
6/12の送迎タクシーでは往路と復路で担当者さんが異なったのですが、連携がとれており時間前に合流することができました。アメリカで、日本語が話せるのはとても安心できることですし、サービスも素晴らしいのでまたLAに訪れた際にはぜひまたエレファントツアーを利用したいと思っております。本当にありがとうございました。
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まんじろう
2016/5/29 17:33
お世話になりました

5/26にロサンゼルス市内観光で申し込みました。
こちらの都合による要望を汲んで頂き、前日までメールで真摯に対応して頂きました。
また、当日のガイドさんは気さくで、ツアーで巡る場所以外のこともたくさんの情報を教えて頂き大変充実した時間になりました。
またLAに行く機会があれば違うツアーで申し込みたいと思います。
ありがとうございました。
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Hiro
2016/5/8 09:23
グランドキャニオン日帰りツアー

ロサンゼルス発、グランドキャニオン日帰りツアーに参加しました。

まずピックアップ&送迎担当の佐々木さんが、空港へ向かう間、ロサンゼルス現地情報をかなりわかりやすく教えてくれたり、空港からグランドキャニオンのビューポイントへ向かう際の現地ガイド山口さんがとても楽しい方であったり、ガイドさんのレベルの高さに驚きました。

そしてグランドキャニオンは、まさに絶景で、写真にはおさまらないと思いました。
自分はつい写真を撮りすぎてしまったかなと少し後悔したので、これから行く方は、時間が限られてるツアーなので、たくさん体感していただくことをおすすめします!

帰りですが、ホテルまで送っていただく佐々木さんが、また本当に役に立つ情報を沢山教えてくれました。
ホテルに着くのが21時近くなる午後便のツアーだったのですが、このあとのロサンゼルスでの過ごし方、つまり夕食や、夜まで買い物できるスポットまで提案してくれて本当に良かったです。とても感謝しています。

グランドキャニオンの景色は素晴らしく、ガイドさんの情報も素晴らしく、大変満足しました。

※申し込み当初、参加日が満席だったため諦めていたのですが、キャンセルが出たことを電話やメールで、お知らせいただいたエレファントツアーさんに感謝します。
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あゆ
2016/4/17 16:42
ロス観光とユニバーサルスタジオ

ドライバーさんがお勧めのアトラクションなどを教えてくださり、楽しい思い出になりました。またハンバーガーショップで待たされ、集合時間に遅れてしまいましたが、とても優しく対応してくださいました。サンタモニカ観光を予定していましたが、前日の急な変更にも気持ちよく対応してくださり本当に助かりました。また次回もエレファントさんにお願いしたいと思います。西さん、他の二人のドライバーさん(すみません名前を忘れました)、電話対応してくださった女性ありがとうございました。
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MY
2016/2/23 06:08
お心のこもったご案内とサービスに感動致しました


お心のこもったご案内とサービスに感動致しました。

ユーモア溢れた菅野様のビバリーヒルズご案内
ディズニーランド訪問にあたりましては 雨天の為 タオルや雨具をご用意頂き 更に日にちの変更までご提案戴いた 塩原様の温かなお心尽くし・・・
グリフィス天文台ツァーも悪天候にて皆様がキャンセルされる中ご無理をきいて頂き有難かったです。

御蔭様で 予想をはるかに超えた 素敵な旅程となりました。


皆様どうぞ お身体ご自愛頂きまして益々ご発展をお祈り申し上げております。

この度は本当に色々有難うございました。
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エレファントツアースタッフ直美
2016/2/23 04:43
夜間電話について

お客様より夜間の電話が通じなかったというお声を承りました。
スタッフの方で再度電話の状況について確認をいたしました。
通常夕方18時までは1-800-245-2386のお電話にて弊社オフィス内で担当者が対応いたしております。時間外は弊社の夜間番号を担当者の電話に転送して
対応をいたしております。 万が一電話が他の通話と重なった場合に話し中か圏外の案内がかかる以外は日本語で対応しております。
万が一英語が出てしまった時には再度ご一報いただけますよう何卒お願いいたします。
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エレファントツアーみゆき
2016/2/20 10:08
申し訳ございませんでした

この度は弊社エレファントツアーにご参加いただきましてありがとうございました。お客様においては多大なるご不安とご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より謹んでお詫び申し上げます。
朝の遅れにもかかわらず、夜のお迎えミスについては全くあってはならないことでございます。担当したガイド、オフィススタッフにつきましても再教育を徹底し、今後二度とこのようなことが無いよう努めてまいる所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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2
2016/2/19 17:24
最悪の会社

下の投稿に追加です。
もしものときの緊急連絡先があるのですが、全く役に立たなかったです。
連絡しても誰も出ず、英語の録音が流れるだけでした。やはり、安心安全とはいかないので絶対にこのツアーを選ばない方がいいです。
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2
2016/2/19 17:17
最悪の会社

安心安全とはほど遠く、2度と使いたくないです。
ディズニーのチケットと送迎を頼みましたが、朝は時間通りこない。夜は時間より早く出発し、置いて行かれるとさんざんでした。朝はまだ遅れることを集合時間の30分後に連絡が来たのでまだマシでしたが、夜は連絡すら来ないでそのまま放置でした。結局タクシーで帰りましたが、これではなんのためにツアーを申し込んだのかわかりません。皆さんも日系の会社だと油断しないで、他のツアーを使う方がいいと思います。
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Sakurai
2016/2/15 17:47
最高の思い出になりました!

旅行最終日にホテル〜観光地、
観光地〜LAXまでの送迎をご依頼しました。
海外通話出来ないよう常にフライトモードにしていたので待ち合わせに不安がありましたが、行きも帰りも先回りして私たちをすぐ見つけてくれてとてもスムーズに案内して頂きました。
車中では、LAの豆知識や観光する際のポイント、オススメの食べ物等教えてくださりパンフレットも頂けてとても役に立ちました!ロサンゼルス留学にきた日本の芸能人の話も楽しかったです♩
また、一番心に残ったのは帰りの送迎です。
フライトまで時間があったので、
ロサンゼルスにしか無いコーヒーショップに寄ってくださったり、
行きたかったTRADER JOE\S(スーパー)に行きそびれた事をお話すると、
途中で寄ってくださり、テンションが上がった私たちと一緒にグルグルまわって更にお土産にオススメのものをたくさん紹介して頂きました。
空港の近くにつくと、飛行機の着陸の瞬間を間近で見れるところで車をとめてくださり、とても貴重な体験をさせて頂きました。
空港カウンターが開く時間に合わせて空港に到着してくださった事も感謝します。
なにもかもがスムーズで、とても優しい方がドライバーさんで最高の思い出になりました。
エレファントツアー、友達にも紹介しようと思います。
またロサンゼルス行きたいなぁと心から思いました。
本当にありがとうございました!!!



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FN-2187
2016/2/15 11:10
【デスバレー1日観光】


ガイドのジョンさんありがとうございました!


当初、LAからの長い道のりに不安を感じておりましたが、
ジョンさんのお話のおかげであっという間でした。

車中では、風景についての豆知識を教えていただくに留まらず、
アメリカの大学事情や世間話などをして楽しく過ごすことができました。

また、当方はスターウォーズファンなのですが、
デスバレー国立公園をめぐる中で実際にロケに使われた箇所を含めて
ゆっくりとめぐってくださいました。

同じ頃に日本人観光客のバスがいましたが、その箇所はスルーしていたので、スターウォーズファンはぜひエレファントツアーが良いかと思います。

デスバレー国立公園は、何も知らずに「ここは火星です。」と言われたら信じてしまうような究極の非日常的な空間でした。生物がほとんど存在することができない荘厳な風景は圧巻です。

帰路に見せていただいた、アメリカ本土最高峰である Mt.Whitneyと夕日のコラボも大変美しく素晴らしいものでした。夜に見えるプラネタリウムのような満点の星空も感動です。

デスバレーやその道中を写真に収めましたが、間違いなくあの迫力、感動は生で見なければ味わうことはできません。まぶたを閉じると、あの時、目に焼き付けたすばらしい景色が思い出されます。

日本に帰ってきて、あの旅が本当に懐かしく思います。
またLAに行く際はエレファントツアーを利用したいと思います。

ありがとうございました!

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