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  よくある質問とその回答(送迎シャトル)


Q1: 朝8時以前と夜10時以降は30%増しとありますが、朝7時50分にピックアップしてもらって目的地に9時に着いても、この30%はかかりますか。
A1:  はい、かかります。朝8時ちょうどのピックアップから割増はないことになります。夜も同じ理屈で、夜9時55分にピックアップすれば、例え目的地に着くのが深夜12時でも、割増はかかりません。
 つまり、すべてはお客様とお会いする出発時刻を基準に考えますので、何時に降りるかは関係ないのです。極端に言えば、朝7時45分ピックアップというご希望なら、なるべく8時にすればこの割増はかかりません。夜も同じです。夜10時15分にピックアップしてほしいというご希望を10時ちょうどでオーダーすれば割増料金は不要です。10〜15分程度のことで、調整可能なものなら安く使った方が賢いですからね。

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Q2: 大人4名と膝に乗せられる赤ちゃんが1人いるのですが、この場合でも5名のカテゴリーになるのでしょうか。
A2:  はい、このサービスは席数で数えますから、大人、小人、インファントと、すべてを足した人数で勘定します。特に、4名と5名では、ご利用料金に大きな違いがあるので申し訳ないのですが、米国では法律上、赤ちゃんをお膝の上に乗せることができませんのでご理解ください。
 また、6歳以下のお子様(生まれたての赤ちゃんを含みます)は、カーシートの着用が義務づけられていますので、サービスをお申し込みになるときに併せてご用命ください。何歳用のカーシートでも台数に制限なく無料でご用意させていただいております。

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Q3: 途中でコンビニに寄っていただくことはできますか。コーヒーを買うだけなので5分とかかりません。
A3:  寄って差し上げたいところなのですが、規則上では「直行」となるのでお寄りできません。このサービスはあくまで SPOT to SPOT のサービスですから、空港シャトルと同じ感覚でお考えください。当社の場合、乗り合いと言っても同じ時刻に同じ方向に行く人がそれほどタイミング良くいることは少ないので、車内は1つのグループのみということの方が確率的には多いのですが、基本は乗り合いです。運転手さんと仲良くなって「ちょっと5分だけお願い」とやれば、ホントに道の途中であれば寄ってくれることも多いとは思います。原則は「ノー」であることをご理解ください。

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